Cara Pindah Faskes BPJS: Panduan Lengkap dan Praktis untuk Peserta

BPJS Kesehatan merupakan program asuransi kesehatan nasional yang memberikan kemudahan akses pelayanan kesehatan bagi seluruh masyarakat Indonesia. Salah satu fitur penting dari BPJS adalah kemampuan untuk memilih Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (Faskes TK 1) yang sesuai dengan kebutuhan setiap peserta. Namun, terkadang peserta ingin atau perlu mengubah faskes tersebut. Artikel ini akan memberikan panduan lengkap dan praktis mengenai cara pindah faskes BPJS, membantu Anda memahami proses dan persyaratan yang diperlukan.

Apa Itu Faskes BPJS dan Kenapa Pindah?

Fasilitas Kesehatan (Faskes) adalah tempat pertama yang harus dikunjungi peserta BPJS Kesehatan ketika membutuhkan layanan kesehatan. Faskes meliputi klinik, puskesmas, atau dokter pribadi yang telah bekerjasama dengan BPJS. Namun, ada beberapa alasan mengapa peserta mungkin ingin pindah faskes:

• Relokasi Tempat Tinggal: Peserta telah pindah domisili ke lokasi yang jauh dari faskes awal.
• Kualitas Layanan: Ketidakpuasan terhadap pelayanan kesehatan yang diterima.
• Ketersediaan Spesialis: Kebutuhan akan dokter spesialis yang tidak tersedia di faskes saat ini.

Persyaratan Pindah Faskes BPJS

Sebelum memulai proses pindah faskes BPJS, ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi oleh peserta:

1. Status Kartu Aktif: Pastikan kartu BPJS Anda aktif dan tidak memiliki tunggakan iuran.
2. Pindah Minimal Setelah 3 Bulan: Anda hanya dapat mengubah faskes setelah terdaftar di faskes sebelumnya setidaknya selama tiga bulan, kecuali untuk alasan pindah tempat tinggal.
3. Dokumen Pendukung: Siapkan beberapa dokumen penting, seperti Kartu Keluarga, KTP, dan kartu BPJS Kesehatan.

Cara Pindah Faskes BPJS

1. Pindah Faskes Melalui Aplikasi Mobile JKN

Langkah pertama dan yang paling mudah adalah menggunakan aplikasi Mobile JKN:

• Unduh Aplikasi: Pastikan Anda telah mengunduh dan menginstal aplikasi Mobile JKN di smartphone Anda.
• Login: Masuk dengan menggunakan nomor BPJS dan kata sandi yang telah terdaftar.
• Pilih Menu: Klik ‘Ubah Data Peserta’ pada menu yang tersedia.
• Pindah Faskes: Isi nomor kartu dan pilih faskes baru yang diinginkan, kemudian ikuti instruksi yang diberikan.
• Konfirmasi: Setelah proses berhasil, Anda akan mendapatkan notifikasi konfirmasi.

2. Pindah Faskes Melalui Kantor BPJS

Jika Anda lebih menyukai metode langsung, kunjungi kantor BPJS terdekat:

• Antri dan Ambil Nomor: Segera ambil nomor antrian setibanya di kantor BPJS.
• Serahkan Dokumen: Sampaikan keperluan Anda untuk pindah faskes kepada petugas dan beri dokumen pendukung yang diperlukan.
• Tunggu Proses: Staf akan memproses aplikasi Anda. Biasanya ini dilakukan pada hari yang sama.

3. Pindah Faskes Melalui Care Center BPJS

BPJS juga menyediakan layanan melalui telepon:

• Hubungi Care Center BPJS: Telepon ke 1500 400, layanan ini beroperasi 24 jam.
• Ikuti Petunjuk: Berikan informasi yang diminta oleh customer service dan ikuti instruksi selanjutnya.
• Catat Nomor Refensi: Simpan nomor referensi untuk keperluan konfirmasi di kemudian hari.

Tips Memilih Faskes yang Tepat

• Lokasi: Pilih faskes yang dekat dengan tempat tinggal atau tempat kerja.
• Pelayanan: Cari tahu tentang kualitas pelayanan dari faskes baru, bisa dengan membaca ulasan online atau bertanya kepada komunitas.
• Fasilitas: Pastikan faskes memiliki fasilitas yang lengkap sesuai dengan kebutuhan kesehatan Anda.

FAQ tentang Pindah Faskes BPJS

Q1: Berapa lama proses pindah faskes dilakukan?

Biasanya, proses pindah